FAQ & Versand

FAQ & Versand

F: Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
A: Nach Ihrer Bestellung benötigen wir 3-5 Werktage zur Bearbeitung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Für Ihre Sendungsverfolgungsnummer kontaktieren Sie uns einfach unter support@gatsbyshoes.co. Sollten Sie keine Updates erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns.

F: Wie lange dauert der Versand?
A: Die Versandzeiten liegen zwischen 5-15 Werktagen.

• USA: 5-10 Werktage

• Deutschland, Österreich und Schweiz: 7-15 Werktage

F: Ist meine persönliche Information auf Ihrer Website sicher?
A: Absolut! Wir verwenden SSL-Sicherheit, um Ihre Daten zu verschlüsseln. Kreditkarteninformationen werden nur einmalig für Ihren Kauf verwendet und dann gelöscht.

F: Wie bestelle ich auf Ihrer Website?
A: Suchen Sie einfach das gewünschte Produkt und klicken Sie auf „Jetzt kaufen“. Geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein, und wir kümmern uns um den Rest.

F: Bietet Gatsby Shoes eine Qualitätsgarantie für alle Produkte?
A: Ja! Falls Ihnen das Produkt nicht gefällt oder Sie Schäden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

F: Wie kann ich Sie kontaktieren?
A: Für Kundenserviceanfragen erreichen Sie uns per E-Mail unter support@gatsbyshoes.co.

F: Wie ändere oder storniere ich meine Bestellung?
A: Bestellungen können innerhalb einer Stunde nach Bestellung storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist können Gebühren anfallen. Sollte eine Stornierung nach der ersten Stunde möglich sein, kann eine Verwaltungsgebühr von 10% erhoben werden. Für Stornierungen innerhalb der ersten Stunde wird eine Gebühr von 2$ erhoben.

F: Bieten Sie eine Rückerstattung an, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
A: Ja! Besuchen Sie unsere Rückgaberichtlinien für Details oder kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen unter support@gatsbyshoes.co.